POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
En NETXTV nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.
La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar a través de netxtv.es, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién pueden compartirse y cuáles son los derechos de los usuarios.
APLAZAME – FINANCIACIÓN Y CESIÓN DE DATOS
NETXTV ofrece a sus clientes la posibilidad de financiar determinadas compras mediante Aplazame.
El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Jose Santos Martin Milan
Nombre comercial: NETXTV
NIF: 54087579C
Dirección: Avenida de Canarias 196, Vecindario, 35110, Las Palmas, España
Correo electrónico: netxtv.vecindario@gmail.com
Teléfono: 622 23 33 01
Sitio web: netxtv.es
Actividad: Venta de ordenadores, componentes, periféricos y otros productos electrónicos, así como prestación de servicios relacionados.
El sitio web está desarrollado utilizando WordPress y WooCommerce.
2. NORMATIVA APLICABLE
El tratamiento de los datos personales realizado a través de este sitio web se efectuará de conformidad con:
- El Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).
- Cualquier otra normativa que resulte aplicable.
3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo del uso que hagas de nuestra página web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
Nombre, apellidos y, cuando resulte necesario, documento de identificación o datos fiscales.
Datos de contacto
Dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.
Datos relacionados con pedidos y compras
Productos adquiridos, número de pedido, importe, método de pago, datos relacionados con la entrega, devoluciones, garantías y atención posventa.
NETXTV no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago es procesado mediante proveedores externos de pago.
Datos de cuenta de usuario
Nombre de usuario, correo electrónico, direcciones asociadas a la cuenta, historial de pedidos y otra información proporcionada voluntariamente.
Datos de comunicaciones
Información facilitada mediante formularios de contacto, correo electrónico, teléfono u otros canales de atención al cliente.
Datos técnicos y de navegación
Dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y otra información técnica necesaria para el funcionamiento, seguridad y análisis del sitio web.
El uso de cookies de analítica, publicidad o similares estará sujeto a las preferencias expresadas por el usuario a través del sistema de consentimiento de cookies.
4. CÓMO OBTENEMOS LOS DATOS
Los datos personales pueden obtenerse a través de:
- Formularios de contacto.
- Registro de cuentas de cliente.
- Proceso de compra y pago.
- Solicitudes de presupuesto.
- Comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.
- Suscripción a comunicaciones comerciales o newsletter.
- Gestión de garantías, devoluciones o servicio técnico.
- Cookies y tecnologías similares, cuando corresponda.
- Interacción con nuestras redes sociales.
5. FINALIDADES Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Gestión de pedidos y compras
Utilizamos los datos necesarios para tramitar pedidos, gestionar pagos, preparar productos, realizar envíos, emitir facturas, atender devoluciones y prestar asistencia posventa.
Base jurídica: ejecución de un contrato y aplicación de medidas precontractuales.
Facturación y obligaciones legales
Los datos relacionados con compras, facturas y operaciones comerciales podrán conservarse para cumplir las obligaciones fiscales, contables y administrativas correspondientes.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
Atención al cliente y solicitudes de información
Utilizamos los datos facilitados para responder consultas, solicitudes de presupuesto, incidencias, reclamaciones o cualquier comunicación enviada a NETXTV.
Base jurídica: consentimiento del interesado, ejecución de medidas precontractuales o ejecución del contrato, según corresponda.
Gestión de garantías y servicio técnico
Cuando un cliente solicita una garantía, devolución, reparación o servicio técnico, trataremos los datos necesarios para gestionar dicha solicitud.
Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario lo haya autorizado, NETXTV podrá enviar información sobre productos, promociones, ofertas, eventos o novedades.
El usuario podrá retirar su consentimiento u oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento.
Cuando exista una relación contractual previa, NETXTV podrá enviar información relacionada con productos o servicios propios similares a los contratados, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación vigente y ofreciendo en cada comunicación un procedimiento sencillo y gratuito para dejar de recibirlas.
Seguridad y prevención del fraude
Podremos tratar determinada información técnica para proteger nuestra página web, prevenir accesos indebidos, fraude, ataques informáticos y otras actividades ilícitas.
Base jurídica: interés legítimo de NETXTV en proteger sus sistemas, clientes y actividad comercial.
Analítica web
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, podrán utilizarse herramientas de medición y analítica para conocer de forma estadística cómo se utiliza la página web y mejorar nuestros servicios.
Base jurídica: consentimiento.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Los datos relacionados con pedidos, facturación y operaciones comerciales podrán conservarse durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, mercantil y demás legislación aplicable.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarlas y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o debidamente bloqueados cuando la legislación así lo requiera.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
NETXTV no vende ni alquila datos personales.
No obstante, para poder prestar nuestros servicios, determinados datos pueden ser tratados o comunicados a proveedores que resulten necesarios, entre ellos:
- Proveedor de alojamiento web y servicios técnicos.
- Proveedores de servicios informáticos.
- Proveedores de pasarelas y medios de pago.
- Entidades financieras o proveedores de financiación cuando el cliente seleccione esta modalidad.
- Empresas de transporte, mensajería y logística.
- Servicios de facturación, contabilidad, asesoría o gestión administrativa.
- Plataformas de correo electrónico o comunicaciones comerciales, cuando proceda.
- Proveedores de seguridad informática.
- Proveedores de analítica web, únicamente cuando exista una base jurídica adecuada.
- Administraciones públicas, juzgados y autoridades cuando exista obligación legal.
Cuando el usuario seleccione un proveedor externo de pago o financiación, como Scalapay, dicho proveedor podrá tratar los datos necesarios conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, NETXTV procurará que se realicen utilizando mecanismos y garantías reconocidos por el RGPD, tales como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, cuando resulte necesario.
9. DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad.
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
- Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando resulte aplicable.
El ejercicio de estos derechos es gratuito en los términos establecidos por la legislación vigente.
Para ejercerlos puedes contactar con:
NETXTV
Avenida de Canarias, 196
35110 Vecindario, Las Palmas
Email: netxtv.vecindario@gmail.com
La solicitud deberá permitir acreditar adecuadamente la identidad del solicitante cuando resulte necesario.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa.
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
NETXTV aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.
La página web utiliza conexiones seguras mediante HTTPS cuando corresponde.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. EXACTITUD DE LOS DATOS
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos cuando sea necesario.
12. REDES SOCIALES
NETXTV puede mantener perfiles oficiales en distintas redes sociales.
La interacción de los usuarios con dichos perfiles estará sometida tanto a esta Política de Privacidad, cuando corresponda, como a las condiciones y políticas de privacidad de cada plataforma.
NETXTV tratará los datos obtenidos mediante estas plataformas para gestionar su presencia en redes sociales, responder comunicaciones e informar sobre productos, servicios, promociones o actividades.
13. COOKIES
Esta página web utiliza cookies propias y de terceros.
Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la tienda podrán utilizarse sin consentimiento cuando legalmente corresponda.
Las cookies de analítica, publicidad, seguimiento u otras que requieran autorización solamente se instalarán después de obtener el consentimiento correspondiente.
El usuario puede obtener información detallada en nuestra Política de Cookies y modificar sus preferencias mediante el gestor de consentimiento disponible en la página web.
14. COMUNICACIONES COMERCIALES
NETXTV no enviará comunicaciones comerciales electrónicas incumpliendo lo establecido en la LSSICE.
Cuando sea necesario obtener consentimiento, el usuario deberá haberlo autorizado previamente.
Todas las comunicaciones comerciales permitirán solicitar de forma sencilla y gratuita que no se reciban nuevas comunicaciones.
15. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
NETXTV podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la que se encuentre publicada en netxtv.es.
AVISO LEGAL
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento de la legislación aplicable a los servicios de la sociedad de la información se informa que el titular del sitio web es:
Titular: Jose Santos Martin Milan
Nombre comercial: NETXTV
NIF: 54087579C
Domicilio: Avenida de Canarias 196, Vecindario, 35110, Las Palmas, España
Correo electrónico: netxtv.vecindario@gmail.com
Teléfono: 622 23 33 01
Sitio web: netxtv.es
Actividad: Venta de ordenadores, componentes, periféricos y otros productos electrónicos y prestación de servicios relacionados.
2. OBJETO
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización de netxtv.es.
El acceso al sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las condiciones establecidas en el presente Aviso Legal.
NETXTV podrá modificar el contenido, diseño, productos, servicios y condiciones del sitio web cuando resulte necesario.
3. CONDICIONES DE USO
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la legislación vigente, la buena fe y el orden público.
Queda prohibida la utilización del sitio web:
- Para realizar actividades ilícitas.
- Para introducir malware, virus o cualquier sistema destinado a perjudicar la página web o a terceros.
- Para intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
- Para vulnerar derechos de NETXTV o de terceros.
- Para realizar cualquier actividad que pueda impedir o dificultar el funcionamiento normal de la página web.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos de este sitio web, incluyendo, entre otros, textos, diseños, imágenes, fotografías, logotipos, elementos gráficos, vídeos, estructura, código y demás elementos susceptibles de protección, pertenecen a NETXTV o se utilizan con las correspondientes autorizaciones o licencias.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación comercial sin autorización del titular, salvo cuando la legislación permita expresamente dicha utilización.
Las marcas, nombres comerciales y logotipos pertenecientes a fabricantes o terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
5. RESPONSABILIDAD
NETXTV procura que la información publicada en la página web sea correcta y se encuentre actualizada.
Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos, técnicos, de disponibilidad o actualización.
NETXTV podrá modificar o corregir información del sitio web cuando detecte errores.
Asimismo, no puede garantizar la disponibilidad permanente e ininterrumpida de la página web cuando concurran causas técnicas, mantenimiento, problemas de comunicaciones o circunstancias ajenas a su control.
6. ENLACES A TERCEROS
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7. COMPRAS REALIZADAS EN LA WEB
La contratación y compra de productos a través de netxtv.es estará sometida a las Condiciones Generales de Contratación o Condiciones de Compra publicadas en la página web.
En dichas condiciones se informará, entre otros aspectos, sobre precios, impuestos, métodos de pago, envío, entrega, desistimiento, devoluciones, garantías y servicio posventa.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales realizado a través de este sitio web se encuentra regulado en nuestra Política de Privacidad.
9. COOKIES
El uso de cookies y tecnologías similares se regula mediante nuestra Política de Cookies.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE
El presente sitio web se regirá por la legislación española y europea que resulte aplicable.
En las relaciones con consumidores y usuarios se respetarán las normas relativas a competencia territorial y protección de los consumidores que resulten legalmente aplicables.